Atende.IAResponde na hora, a qualquer hora
Domingo à noite, hora de almoço, feriado. O cliente recebe resposta enquanto ainda está interessado.
Pode descansar. A agenda está tratada.
O Atende.IA responde aos seus clientes no WhatsApp, marca, remarca e cancela na sua agenda, e só o avisa quando precisa de si.
Em português de Portugal. Os seus clientes não instalam nada: continuam a escrever no WhatsApp.
B
Barbearia Ribeironegócio · online
Aviso para o responsável
Conversa de exemplo, com nomes fictícios.
Os pedidos chegam quando está ocupado ou já fechou.
Cada mensagem sem resposta é uma marcação que pode ir para outro lado. O Atende.IA responde a todas, ao minuto, e a agenda fica preenchida enquanto trabalha ou descansa.
O que o Atende.IA trata por si
Um assistente que conhece os seus serviços, preços, horários e equipa, e que só confirma o que a sua agenda tem livre.
Marca na agenda de verdade
Propõe os horários livres, confirma o escolhido e regista a marcação. Pode vê-la e alterá-la na aplicação.
Avisa só quando é preciso
Se o cliente pede para falar consigo ou o assunto foge ao que o assistente sabe, passa-lhe a conversa. O resto não o interrompe.
Lembra e preenche vagas
Não volte a perder dinheiro por clientes que não aparecem. O assistente lembra cada cliente antes da marcação e, se alguém cancela, oferece a vaga a quem estava à espera.
Percebe notas de voz
Quem prefere falar em vez de escrever também é atendido.
A sua agenda e os resultados, num só ecrã
Na aplicação de gestão vê as marcações de cada profissional, quem veio e quem faltou, o que o assistente recuperou e as conversas que precisam de si.
Pronto em três passos
Conta-nos como trabalha
Serviços, preços, horários e equipa. Tratamos da configuração consigo.
Ligamos ao seu WhatsApp
O seu número de WhatsApp Business, os seus clientes de sempre. Ajudamos na ligação.
Piloto de 3 semanas
Vê as marcações a entrar na agenda e decide com números, com desconto nos primeiros 3 meses.
Feito para negócios que vivem de marcações
O assistente já vem preparado para estes setores, com o vocabulário e as perguntas certas.
Cabeleireiros e barbearias
Propõe o profissional e o horário livre para cada serviço, lembra o cliente e preenche as vagas que ficam livres.
- Cortes, barbas, coloração, unhas
- Escolha de profissional
- Lista de espera
Oficinas auto
Pede a matrícula, propõe vaga no mecânico e no elevador certos e lembra o cliente da revisão.
- Revisões, pneus, diagnóstico
- Matrícula na marcação
- Lembrete na véspera
Imobiliárias
Marca visitas e avaliações com o consultor certo, com o imóvel em causa, mesmo fora de horas.
- Visitas a imóveis
- Avaliações e reuniões
- Consultor e imóvel na marcação
A seguir
O mesmo assistente adapta-se a outros setores. Diga-nos o seu e avisamos quando estiver pronto.
Clínicas e consultórios
Veterinários e pet shops
Fisioterapia
Estúdios de fitness e yoga
Explicadores
O seu setor?
Três pacotes. Pague pelo volume, não por utilizador.
Todos incluem o mesmo assistente. Muda a quantidade de mensagens de clientes que trata por mês.
Essencial
Para começar
Preço definido no piloto
700 mensagens de clientescerca de 200 marcações por mês
- Resposta no WhatsApp a qualquer hora
- Marca, remarca e cancela na agenda
- Lembretes e lista de espera
- Aviso ao responsável e aplicação de gestão
Profissional
Mais volume, a mesma tranquilidade
Preço definido no piloto
1 500 mensagens de clientescerca de 430 marcações por mês
- Tudo o que está no Essencial
- Mais do dobro do volume de mensagens
- Para agendas com várias marcações por dia
Premium
Para equipas e várias unidades
Preço definido no piloto
3 000 mensagens de clientescerca de 860 marcações por mês
- Tudo o que está no Profissional
- O dobro do volume de mensagens
- Para equipas com vários profissionais ou unidades
Piloto de 3 semanas, com condições especiais de lançamento.
Pedir piloto
O que conta como mensagemCada mensagem enviada por um cliente. Uma marcação costuma precisar de 3 a 6.
E se o limite chegar a meio?As conversas em curso terminam, com uma margem de 10%, e o responsável é avisado.
Como definimos o preçoAjustamos o pacote e o valor ao volume real do seu negócio durante o piloto, antes de qualquer compromisso.
Porque não uma app de marcações?
Porque o seu cliente já está no WhatsApp. Não lhe pede que descarregue nada nem que entre num site.
| Atender à mão | Rececionista | App de marcações | Atende.IA | |
|---|---|---|---|---|
| Responde fora de horas | Não | Só no horário dela | Só quem entra na app ou no site | Sim, a toda a hora |
| O cliente usa o que já tem | Sim, WhatsApp | Sim, telefone ou WhatsApp | Não, tem de usar a app ou o site | Sim, WhatsApp |
| Marca na agenda sozinho | Não, é com o responsável | Depende de quem atende | Sim, depois de o cliente escolher | Sim, pela conversa |
| Atende vários clientes ao mesmo tempo | Não | Um de cada vez | Sim | Sim |
| Custo | O seu tempo | Desde cerca de 7,66 € por hora, antes de encargos | Cerca de 15 a 80 € por mês | Preço ajustado ao volume do seu negócio |
Perguntas frequentes
Os meus clientes têm de instalar alguma coisa?
Não. Escrevem para o seu número de WhatsApp como sempre. Do lado do cliente nada muda, só passa a ter resposta imediata.
E se o assistente não souber responder?
Passa-lhe a conversa e avisa-o. O cliente recebe uma mensagem a dizer que será contactado em breve, e as mensagens ficam guardadas para si.
Quem decide as marcações, o assistente ou eu?
As regras são suas. Define os serviços, as durações, o horário, as pausas e as folgas, e o assistente só trabalha dentro delas: propõe apenas horas livres na sua agenda e só marca quando o cliente escolhe uma. Pode ver, mudar ou cancelar qualquer marcação na aplicação, quando quiser.
Preciso de um número de telefone novo?
Não é obrigatório. Tem duas opções: um número novo só para o assistente (a mais simples, e o seu telemóvel pessoal não muda) ou o número que os seus clientes já conhecem, para continuarem a escrever para o mesmo sítio. Tratamos da ligação consigo e, se escolher o número atual, combinamos antes como continua a responder também a partir do telemóvel.
E os dados dos meus clientes?
Assinamos consigo um acordo de tratamento de dados antes de começar, e cada negócio só vê os seus próprios dados. Um cliente pode pedir que os seus dados sejam apagados.
Quanto custa experimentar?
O piloto dura 3 semanas, com condições especiais de lançamento. Durante o piloto definimos consigo o pacote e o preço certos para o seu volume. No fim, vê quantas marcações entraram e decide se continua.
Vamos pôr a sua agenda a trabalhar.
Diga-nos como se chama o seu negócio e o que gostava de deixar de fazer à mão. Respondemos com os próximos passos do piloto.